FAQ

Наш сервис предоставляет возможность продать внутриигровые предметы (скины) за фиксированное денежное вознаграждение.
Для этого нужно авторизоваться через свою учётную запись Steam и указать адрес электронной почты и URL для обмена. После авторизации система автоматически загрузит ваш инвентарь и отобразит цены, которые мы готовы предложить за каждый предмет.
После подтверждения сделки и передачи предметов на наш аккаунт, оплата будет перечислена на выбранный вами способ получения.

Moon.Market — это онлайн-сервис для продажи виртуальных игровых предметов. Мы покупаем у пользователей их внутриигровые объекты (например, скины CS:GO) по фиксированной цене с последующей выплатой денежных средств.

Да. В отличие от Торговой площадки Steam, где предметы можно реализовать только за внутриигровую валюту, доступную исключительно внутри платформы, наш сервис позволяет продать скины за реальные деньги, которые переводятся на выбранный вами платёжный метод.

Стоимость определяется на основе рыночных факторов, включая:

• популярность предмета
• ликвидность (насколько быстро его можно перепродать)
• ценовой диапазон
• актуальные цены на открытых торговых площадках (включая Steam Community Market)

Мы стараемся устанавливать справедливые цены, соответствующие рыночным условиям. Цена фиксируется до заключения сделки и не зависит от случайных обстоятельств.

Цены формируются автоматически и, как правило, не подлежат изменению. Исключения возможны в следующих случаях:

• при оптовых сделках
• при крупных объёмах поставок (от 10 000 долларов в месяц)
• при наличии явной технической ошибки в ценообразовании

По таким вопросам можно обратиться по адресу: info@moon.market.

Сервис Moon.Market работает с 2019 года и обслужил уже десятки тысяч пользователей. Все операции проводятся официально, а компания зарегистрирована в установленном порядке.

Юридическая информация о нас доступна в разделе «Legal» на сайте. Кроме того, о нашей работе можно узнать из отзывов и обзоров на независимых ресурсах.

• Для технических вопросов: Telegram @MoonMarketHelp
• Для деловой переписки: info@moon.market

Большинство способов оплаты обрабатываются автоматически и занимают несколько минут. При выборе банковского перевода срок зависит от банка и может составлять до 1–2 рабочих дней.
Возможная максимальная задержка до 30 минут, связанная с подтверждением транзакций.

• Минимальная стоимость предмета: $0,5
• Минимальная сумма сделки: $10

Для некоторых способов оплаты может действовать более высокий порог из-за комиссий.

В редких случаях возможны задержки, связанные с банком или платёжной системой. Если оплата не поступила в течение часа, свяжитесь с нами, и мы проверим ситуацию.

Если реквизиты указаны с ошибкой, обратитесь на info@moon.market. Мы постараемся помочь, однако если средства уже перечислены на чужой счёт, их возврат невозможен.

Убедитесь, что ваш профиль Steam и инвентарь открыты для всех, а ссылка для обмена введена корректно.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.